Sistema de Gestão da Qualidade

A Câmara Municipal de Góis celebrou contrato a 23 de março de 2016 com a empresa Lexus – Consultor ,Lda, com a duração de oito meses, adquirindo serviços de consultoria relativos à Gestão por Processos no Município de Góis.

O adjudicatário tem a obrigatoriedade de:

1. Identificar os processos de prestação de serviços e de suporte relevantes para a concretização do projecto nos seguintes Serviços do Município de Góis: Obras Particulares, Captação e Distribuição de Água e Atendimento aos Munícipes;
2. Definir a reengenharia dos processos desses Serviços, de acordo com uma metodologia específica que integre Dossier Metodológico especifico, associado ao Sistema de Gestão da Qualidade que se encontre certificado segundo a Norma NP EN ISSO 9001:2008;
3. Definir e concretizar um processo de Gestão de Mudança que facilite a mudança dentro da organização e a participação dos colaboradores nesse processo de melhoria da produtividade alicerçada, também, no incremento da motivação dos colaboradores aos diferentes níveis de responsabilidade;
4. Definir, aplicar e monitorizar um conjunto de indicadores de performance que permitam a quantificação das melhorias alcançadas e a sua posterior sustentação e melhoria contínua;
5. Concretizar um interface eficaz e eficiente com as empresas que disponibilizam, parametrizam e colocaram em funcionamento as aplicações informáticas que constituem o suporte tecnológico do projecto.

O Município de Góis pretender melhorar a qualidade dos serviços supramencionados e obter a Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade.