Programa 'Formação +Próxima' continua a dinamizar ações em Góis

Ontem, iniciou a segunda ação de Formação +Próxima, em regime presencial, sobre o tema "𝐅𝐢𝐧𝐚𝐧𝐜𝐢𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭𝐨𝐬 𝐞 𝐅𝐮𝐧𝐝𝐨𝐬 𝐂𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐭á𝐫𝐢𝐨𝐬 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐓𝐮𝐫𝐢𝐬𝐦𝐨: 𝐜𝐨𝐦𝐨 𝐩𝐫𝐞𝐩𝐚𝐫𝐚𝐫 𝐜𝐚𝐧𝐝𝐢𝐝𝐚𝐭𝐮𝐫𝐚𝐬", no Espaço Bar da Casa da Cultura de Góis, fruto do protocolo estabelecido entre o Turismo de Portugal e o Município de Góis, ficando a gestão da oferta formativa, uma vez mais, a cargo da Escola de Hotelaria e Turismo de Coimbra.

Esta ação, de participação gratuita e certificada, com duração de 6 horas, está distribuída por dois dias, com o formador João Ramos, e conta com a participação de 29 formandos.

𝐀 𝐩𝐫ó𝐱𝐢𝐦𝐚 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚çã𝐨 𝐩𝐫𝐞𝐬𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚𝐥 𝐞𝐦 𝐆ó𝐢𝐬 𝐜𝐨𝐦𝐞ç𝐚 𝐣á 𝐧𝐚 𝐩𝐫ó𝐱𝐢𝐦𝐚 𝐬𝐞𝐦𝐚𝐧𝐚!

𝐈𝐧𝐬𝐜𝐫𝐞𝐯𝐚-𝐬𝐞! 𝐀𝐩𝐨𝐬𝐭𝐞 𝐧𝐚 𝐬𝐮𝐚 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚çã𝐨.

“𝐆𝐞𝐬𝐭ã𝐨 𝐝𝐞 𝐑𝐞𝐜𝐥𝐚𝐦𝐚çõ𝐞𝐬: 𝐬𝐚𝐭𝐢𝐬𝐟𝐚çã𝐨 𝐞 𝐟𝐢𝐝𝐞𝐥𝐢𝐳𝐚çã𝐨 𝐝𝐨 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞”

Duração: 6 horas

Dias: 10 e 12 março

Horário: 09h30 - 12h30

Formador: Joana Botelho

Local: Espaço Bar da Casa da Cultura de Góis

Objetivos: Saber como atuar e melhorar um episódio de reclamação, baseada numa comunicação assertiva e potencializar a reclamação numa oportunidade.

As inscrições terão de ser registadas na 𝐀𝐜𝐚𝐝𝐞𝐦𝐢𝐚 𝐃𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥 𝐓𝐮𝐫𝐢𝐬𝐦𝐨 𝐝𝐞 𝐏𝐨𝐫𝐭𝐮𝐠𝐚𝐥 através do seguinte link.